Shipping policy
1. Zones de livraison
NAFSIK expédie ses produits vers :
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France métropolitaine
-
Europe (si applicable)
-
International (si applicable)
Les zones de livraison peuvent être modifiées à tout moment.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 24h à 48h après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
-
France : 2 à 5j ouvrés – 24 à 48h si Mondial Relay
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Europe : 3 à 7j ouvrés
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International : 5 à 10j ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
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Soit de manière forfaitaire
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Soit en fonction du poids et de la destination
Ils sont affichés avant la validation de la commande.
5. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
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La Poste
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Mondial Relay
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Boxtal
Un numéro de suivi peut être fourni après expédition.
6. Retards de livraison
NAFSIK ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, etc.).
7. Colis non réclamés ou adresse incorrecte
En cas de :
-
Colis non récupéré
-
Adresse incorrecte fournie par le client
Le colis pourra être retourné à NAFSIK.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
8. Colis perdus
En cas de perte du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Un remboursement ou un renvoi pourra être proposé après confirmation de la perte.
9. Colis endommagés
Si le colis est reçu endommagé, le client doit :
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Émettre une réserve auprès du transporteur
-
Contacter NAFSIK dans un délai de 48 heures avec photos à l'appui
10. Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition est envoyé avec les informations de suivi (si disponible).
11. Contact
Pour toute question concernant une livraison :